Stretávate sa s nimi pomerne každý deň a možno o tom ani neviete. Sú populárni, majú vplyv na verejnosť. Najčastejšie sa propagujú na sociálnych sieťach prostredníctvom svojich profilov. Hovoríme o infulenceroch a ambassadoroch značky.

Fotia, točia videá, píšu statusy, pridávajú insta stories… Je dôležité, aby vaša spoločnosť mala tiež influencera alebo ambassadora? Dáme vám jednoduchú odpoveď – áno. Zapamätajte si ľudia neveria značkám, veria ľuďom.

Kto je influencer?

Často je označovaný ako „vplyvný užívateľ“. Je to zväčša známa osobnosť. Herec, spevák, športovec, bloger, youtuber… Každý z nich má svoju vlastnú skupinu fanúšikov, ktorá má spoločné záujmy. A to je základný dôvod, prečo by mala mať vaša spoločnosť vlastného influencera. Ak predávate športové potreby, kto ich lepšie spropaguje ako človek, ktorý je známy a športom žije? Podnikáte s oblečením alebo kozmetikou? Nie je nič lepšie ako mať spoluprácu s módnou blogerkou. Ak za vašou značkou bude stáť človek, ktorého sledujú tisíce užívateľov a on sa bude na svojich insta stories, alebo na facebooku prezentovať s vaším produktom, ste na dobrej ceste k úspechu.

K vašej značke alebo produktom budú mať ľudia väčšie sympatie, dôveru a najmä sa s ňou začnú stotožňovať. Cez neho bude vaša značka, jednoducho viac uveriteľnejšia. Svojím spôsobom inlfuencer je freelancer (nezastupuje konkrétnu značku, jedine v prípade, ak má značka potrebu marketingovej spolupráce s influencerom). Influencer vyjadruje svoje postoje, názory k produktom určitých odvetví, ktoré ho skutočne zaujímajú a svoje hodnotenia produktov alebo značky prezentuje verbálne aj vizuálne (youtube, unboxingy a pod.) Jeho názory teda slúžia na to, aby pomáhal ľuďom, a preto by to mal vykonávať nezištne.

Výhody:

• • vašej značke dodávajú autentickosť,
  • zvyšujú povedomie o vašej značke,
  • vytvárajú pravidelný obsah,
  • followeri influencerom dôverujú, budú dôverovať aj vám,
  • je to prirodzená forma reklamy, nepôsobí prvoplánovo.

Nevýhody:

• • pre rozbiehajúcu značku môžu byť influenceri drahí,
  • influencer je teda človek, ktorý vás „zastupuje“ na istú dobu. Nemusí vždy priniesť za ten čas očakávané výsledky,
  • nevybrali ste správnu osobu pre svoju značku. Vaša a jeho cieľová skupina je rozdielna,
  • ak jeho imidž klesá alebo sa zhorší, bude to mať vplyv na vašu značku.

Kto je ambassador?

V jednoduchosti povedané je to človek, ktorý propaguje vašu značku. Často je označovaný ako jej  „podporovateľ“. Na sociálnych sieťach nielenže propaguje vaše produkty či značku, ale v prvom rade jej musí dôverovať na 100 percent. Je potrebné, aby poznal filozofiu, históriu danej značky, ktorú zastupuje. Produkty používa aj v súkromnom živote, na každodennej báze a často ich odporúča aj ostatným. Ide o dlhodobú spoluprácu, preto je dôležitá vaša vzájomná stopercentná dôvera. Veď predsa on pomáha šíriť vašu značku a jej hodnoty.  Je to teda človek, ktorý je s vašimi produktmi stotožnený. Môže propagovať celú značku alebo len konkrétne produkty, prípadne služby danej spoločnosti.

Okrem toho, že je tvárou vašej značky, tak na to, že vás propaguje je patrične hrdý. Často sa objavuje v reklamách, na propagačných materiáloch, akciách, eventoch, kongresoch a rôznych iných podujatiach. V podstate je tam, kde ste vy. Ak má značka celosvetovú pôsobnosť, tak môže mať viacerých zástupcov (ambassadorov) patrične v každej krajine.  Ambassador nie je výlučne viazaný na imidž značky. Často sa stáva, že si spoločnosť vyberie za ambassadora niekoho zo svojich radov (napríklad zamestnanca).

Výhody:

• • Zlepšuje reputáciu a dôveryhodnosť značky tým, že jej verí,
  • má dlhodobejší efekt, keďže ide o dlhodobejšiu spoluprácu,
  • jeho slovo má veľký dosah a vplyv na verejnosť,
  • povedomie značky šíri offline aj online,
  • značku/ produkty využíva aj v súkromí.

Nevýhody:

• • účinná kampaň, nevzniká bez dobrého nápadu. Je potrebné, aby bol váš  ambassador predovšetkým kreatívny. Nie vždy sa to podarí,